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十年前的中國(guó)人是這樣生活的:“8小時(shí)工作、8小時(shí)睡覺(jué)、8小時(shí)休閑”——“三分天下”;然而現(xiàn)在,幾乎占去一年1/3時(shí)間的各種假期已經(jīng)徹底改變了中國(guó)人的生活。
國(guó)人已徹底的被“假日”包圍了。越來(lái)越多的假日,為廣告?zhèn)鞑ブ圃炝烁嗟男畔⒊隹。其中,春?jié)與“五·一”勞動(dòng)節(jié)、“十·一”國(guó)慶節(jié)三大假日區(qū)間一起形成了中國(guó)經(jīng)濟(jì)“假日廣告”的幾大黃金區(qū)域。
“假日”之所以成為“經(jīng)濟(jì)”是因?yàn),假日使消費(fèi)者的購(gòu)物欲望進(jìn)一步被激發(fā);假日成為了消費(fèi)者的一個(gè)新購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。
假日不僅包含了團(tuán)圓、喜慶、走親訪友
等意義,而且是大幅增加消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)有效增長(zhǎng)的高峰。以春節(jié)為例,據(jù)中國(guó)社會(huì)調(diào)查所進(jìn)行的城市居民消費(fèi)心理和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的調(diào)查顯示,城市居民家庭春節(jié)花費(fèi)多在1500元-3000元。 蘊(yùn)涵如此商機(jī),自然吸引了眾多品牌加大對(duì)假日廣告的投入,除了一般的日用消費(fèi)品品牌外,耐用消費(fèi)品(房產(chǎn)、汽車(chē))、服務(wù)產(chǎn)品(旅游、賓館)紛紛粉墨登場(chǎng),搶占假日商機(jī)。眼花繚亂的假日廣告,讓消費(fèi)者目不暇接;那么,假日廣告究竟做些什么?
“假日”既是廣告?zhèn)鞑サ妮d體,同時(shí)也是廣告內(nèi)涵的一部分;既可以是形式,又可以是內(nèi)容。不同的假日,已經(jīng)被賦予了其特定的含義,不同的廣告?zhèn)鞑ブ皇菍?duì)不同內(nèi)涵的深層次展示與挖掘。由于假日的特殊性,消費(fèi)者更愿意為假日的某種意義付出超額的價(jià)值,所以才會(huì)出現(xiàn)中秋節(jié)的天價(jià)月餅;情人節(jié)的百元玫瑰。
廣告需要做的,就是抓住這稍縱即逝的信息接入點(diǎn),以創(chuàng)意性信息直插消費(fèi)者腦海,引發(fā)消費(fèi)。假日作為刺激消費(fèi)的一種手段,它挖掘了部分潛在的消費(fèi)需求,同時(shí)它還對(duì)消費(fèi)需求在時(shí)間和空間的分配上進(jìn)行了調(diào)整。
一、假日消費(fèi)特征:
一方面,假日時(shí)間的延長(zhǎng),使一些“有錢(qián)沒(méi)時(shí)間”的消費(fèi)者獲得了充分的時(shí)間以實(shí)現(xiàn)他們?cè)诼糜、?gòu)物等方面的消費(fèi)需求,并增加了假日期間消費(fèi)者各種隨機(jī)消費(fèi)需求產(chǎn)生的可能性,假日經(jīng)濟(jì)挖掘了部分消費(fèi)潛力,使消費(fèi)需求總量增大。
另一方面,由于假日,消費(fèi)者“集中消費(fèi)”,這種“集中”既有時(shí)間上的集中,又有區(qū)域上的集中——從時(shí)間上看,消費(fèi)需求集中在幾大黃金周期間;從區(qū)域上看,消費(fèi)需求主要集中在旅游資源豐富地區(qū)和商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。
二、假日消費(fèi)群體心理探測(cè):
假日——無(wú)疑讓消費(fèi)者的購(gòu)物欲望更為膨脹,但是如何抓住消費(fèi)者膨脹的心態(tài),就需要對(duì)消費(fèi)者心理進(jìn)行深層探測(cè)。
我們必須清晰,在假日,消費(fèi)者需求可以分為幾個(gè)層次?
1、第一層次,消費(fèi)者在假日會(huì)有物質(zhì)需求,這主要包含各種食品、飲料等消費(fèi)品,這些產(chǎn)品是消費(fèi)者對(duì)過(guò)節(jié)的物質(zhì)準(zhǔn)備,這些需求是第一層次的消費(fèi)需求,即馬斯洛需求理論的“生理需求”;
2、第二層次,在充足物質(zhì)準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上,消費(fèi)者又將產(chǎn)生新的需求,這就是消費(fèi)者精神層面的需求,比如鉆石、汽車(chē)、房子等等奢侈品、耐用消費(fèi)品,就不是非假日不買(mǎi)的商品,可是在假日會(huì)取得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),就在于這些商品更多滿足了消費(fèi)者精神層面的需求。我們認(rèn)為,在精神層面,消費(fèi)者需求也可以從幾個(gè)角度來(lái)分析:
首先是消遣(休閑)的精神需求,我們知道,現(xiàn)代生活節(jié)奏日益加快,消費(fèi)者沒(méi)有更多的時(shí)間進(jìn)行消遣,假日,恰恰給了消費(fèi)者一個(gè)消遣的出口,在假日,消費(fèi)者會(huì)更為強(qiáng)烈的希望消遣;
其次是改變的精神需求,比如家里的舊電視、舊家具并沒(méi)有壞,還能用,可是一直用同樣的產(chǎn)品,讓消費(fèi)者感到厭倦,趁著過(guò)節(jié),買(mǎi)件新東西,既讓自己享受一下生活,又吻合過(guò)節(jié)的喜慶心情,所以假日里,電器城、家具世界人頭涌動(dòng);
再次是自我滿足、炫耀的需求,在享受豐盛的物質(zhì)生活中,人們往往會(huì)產(chǎn)生更多的精神需要,希望自己更有身份,更有面子,而商家們也緊緊抓住這一點(diǎn),“老板,現(xiàn)在付款,可以在春節(jié)前上路,過(guò)節(jié)帶著一家人出去多好啊!薄@是某汽車(chē)市場(chǎng)的銷(xiāo)售人員在春節(jié)旺季期間的一次交易,十幾萬(wàn)的產(chǎn)品,就因?yàn)檫@樣一種心態(tài),而很快確定了。
正因?yàn)樗,在假日期間,消費(fèi)者更容易受到外來(lái)傳播的影響,自身需求呈現(xiàn)偶發(fā)性的特點(diǎn),因?yàn)榧偃,消費(fèi)者為自己的購(gòu)物多了一個(gè)美麗的借口;因?yàn)榧偃,消費(fèi)者為自己的奢侈給予了圓滿的解釋?zhuān)灰驗(yàn)榧偃,?ài)買(mǎi)就買(mǎi)了,不需要理由。
同時(shí),我們還需要進(jìn)一步關(guān)注,在假日,消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生尋求更多溝通,更多的消費(fèi)者擺脫了日常的繁重工作,希望走出去,希望交流與溝通;在假日,消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生更多美麗的期待,假日期間,由于消費(fèi)者對(duì)愛(ài)、歸屬等情感需要更為強(qiáng)烈,而在心理會(huì)產(chǎn)生一系列的美麗期待,所以初一的餃子、初二的面味道最特別,所以情人節(jié)的玫瑰特別與眾不同。
三、假日廣告攻略:
1、誘惑消費(fèi)者;
無(wú)論哪種類(lèi)型的消費(fèi)者,我們對(duì)待的原因十分簡(jiǎn)單——誘惑他。
所以促銷(xiāo)類(lèi)型的廣告成為了假日廣告的主導(dǎo),其重要原因就在于通過(guò)促銷(xiāo)廣告,對(duì)消費(fèi)者形成直接刺激,從而形成購(gòu)買(mǎi)。
所以假日廣告大可不必與所有消費(fèi)者溝通,只需與目標(biāo)消費(fèi)群體達(dá)成共識(shí)。假日廣告除了面對(duì)所有的消費(fèi)者外,更針對(duì)某些特性的消費(fèi)群體。
但同時(shí),我們認(rèn)為,單純的促銷(xiāo)廣告,是假日廣告攻略的下策,因?yàn)閱渭兇黉N(xiāo)廣告,僅僅傳達(dá)了促銷(xiāo)信息,誘惑消費(fèi)者的是信息本身,而不是廣告。
一般意義上節(jié)慶促銷(xiāo)廣告均屬于此列,“新年送大禮”、“好禮獎(jiǎng)不!钡鹊却黉N(xiāo)均是這樣,當(dāng)這些信息過(guò)于泛濫的時(shí)候,這種對(duì)消費(fèi)者的誘惑力無(wú)疑會(huì)大大降低,消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)“七折”、“八折”麻木了,對(duì)“跳樓”、“放血”厭倦了,假日廣告同樣需要新意思。
2、全面創(chuàng)新,攻心為上;
差異性是作為創(chuàng)意的重要屬性,對(duì)于同樣“假日”命題的創(chuàng)意,尋找差異化的表達(dá)方式,是確保創(chuàng)意穿透消費(fèi)者心靈的有力武器。
大量假日主題的廣告,雷同、抄襲嚴(yán)重,一遇到節(jié)慶就是獅子、舞龍,既沒(méi)有很好的挖掘節(jié)日的內(nèi)涵,有沒(méi)有和產(chǎn)品很好的結(jié)合,換任何一個(gè)其他產(chǎn)品都能夠做。這樣的廣告無(wú)疑應(yīng)當(dāng)被唾棄。
上上之策,還是對(duì)廣告?zhèn)鞑サ某浞植町惢瑫r(shí)很好的結(jié)合假日主題。
通過(guò)這樣,品牌的主張得到了持續(xù)的傳達(dá),這本身就是整合營(yíng)銷(xiāo)傳播(IMC)的精髓所在,另一方面,假日廣告不僅僅為了促銷(xiāo)而傳播,更在于對(duì)品牌的堅(jiān)持。
這就意味著:
一方面,假日廣告需要充分的和假日本身結(jié)合,比如大部分的中國(guó)人對(duì)中國(guó)的假日比較熟悉,中華民族有自己的獨(dú)特節(jié)日文化,也正因?yàn)槿绱耍褡鍌(gè)性才更為鮮明;
西方節(jié)日也走近國(guó)內(nèi)消費(fèi)者,但全國(guó)各地的氣氛卻各不一樣,一些沿海地區(qū)比較有節(jié)日氣氛,像是地處最南的深圳、廣州一帶,由于毗鄰香港,屬于開(kāi)放城市,西方節(jié)日滲入他們生活中的每個(gè)部分,假日具備地域性特征。而要做到這一點(diǎn),我們就必須多了解中西方節(jié)日的來(lái)由,其中蘊(yùn)含的文化。
另一方面,假日需要充分的與目標(biāo)消費(fèi)群體溝通,需要“攻目標(biāo)消費(fèi)者的心”。比如在傳播魯花品牌的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn),假日是團(tuán)購(gòu)的旺季,而傳播的過(guò)程中,需要充分結(jié)合“團(tuán)購(gòu)”這一特定的消費(fèi)行為。
在團(tuán)購(gòu)的過(guò)程中,購(gòu)買(mǎi)者與決策人分離,傳播中影響購(gòu)買(mǎi)者還是影響行為人?魯花選擇了前者,即對(duì)團(tuán)購(gòu)決策人(領(lǐng)導(dǎo))的影響,而推出了“犒賞三軍”的假日廣告。
在假日前,通過(guò)廣告?zhèn)鞑ィ嵝杨I(lǐng)導(dǎo),假日到了,辛苦一年的前方戰(zhàn)士需要得到您的支持與理解,選擇魯花給他們帶去您的關(guān)心與慰問(wèn)。
結(jié)合福利市場(chǎng),繼續(xù)推出了“犒功群臣”的假日廣告,繼續(xù)推進(jìn)假日產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)。在進(jìn)行感性訴求的同時(shí),為了進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品選購(gòu)要素傳播,我們繼續(xù)深化產(chǎn)品功能訴求,推出了“犒賞子民”的假日廣告,形成系列假日攻勢(shì)。
此系列一出,市場(chǎng)反響極好,魯花產(chǎn)品在假日期間的銷(xiāo)售節(jié)節(jié)攀升,現(xiàn)在的魯花,不僅僅是花生油市場(chǎng)的第一品牌,更是團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的第一品牌!牢牢占據(jù)了團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。
更多的假日,意味著更多的傳播運(yùn)用手段,在這些方面,一些外資品牌的假日傳播運(yùn)用上處于領(lǐng)先,不僅僅利用假日進(jìn)行產(chǎn)品宣傳促銷(xiāo);而且同時(shí),也教育消費(fèi)者,制造假日,去制造商機(jī)。人們或許已經(jīng)注意到,類(lèi)似“圣誕節(jié)”、“情人節(jié)”、“母親節(jié)”等西方節(jié)日,以前在國(guó)民的心目中幾乎沒(méi)有概念,而在包括麥當(dāng)勞、可口可樂(lè)等外資品牌不遺余力地影響下,這些不放假的西方節(jié)日也開(kāi)始逐步為消費(fèi)者所接受。從節(jié)日的熱鬧程度、受重視程度上看,這些節(jié)日在部分消費(fèi)者心目中甚至大有超過(guò)一些中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日而后來(lái)居上的勢(shì)頭。
“假日”對(duì)某些品牌意味著機(jī)遇,對(duì)另一些品牌則可能意味著挑戰(zhàn)。問(wèn)題的關(guān)鍵在于不同的品牌是否懂得恰當(dāng)?shù)睦眉偃者M(jìn)行傳播。
張?chǎng),就職于廣東省廣告有限公司,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)士,任市場(chǎng)副總監(jiān)、策劃副總監(jiān)。電話:(020)87600189、87600168-3916,E-mail:gdxin@vip.sina.com